1. 如何添加下级用户？

答：（1）如果下级地区已经存在，则直接在下级用户管理中进行用户添加； （2）如果下级地区不存在，则需要先在下级地区管理里添加下级地区，然后在下级用户管理中进行用户添加。

2. 如何注册账号？

答：用户需要联系上级，由上级来分配自己的账号和密码，因为本系统使用的登陆账号是由各级司法机关为下级逐级分配的。

3. 是否可以修改、删除下级地区？

答：现在各级可以删除下级地区了，但是需要具备以下条件：

1）删除的地区必须没有分配账号，如果这个地区已经分配了账号，那么先要把账号删除，再删除地区。

2）删除的地区下必须没有审核通过的报表，如果有，这个地区就无法删除，这种情况不建议删除，但是可以停用，停用的定义参考问题4。

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1. 可以进入系统，但是没有打开登录页面，而是转到出错页面？

 答：如果页面提示“验证码错误，请从客户端登录，详情请联系管理员”，则需要在单机版客户端软件中点击“平台入口”进入系统；如果页面提示“累计 10 次错误尝试，15 分钟内您将不能登录,详情请联系管理员”说明你已经累计出现了10次错误，那么只需要等待15分钟再重新从单机版客户端软件点击“平台入口”即可。

2、  单机版客户端更新失败？更新后找不到“平台入口”按钮？

答：安装更新需要确认是否已安装原单机版客户端软件，如果已经安装请确认选择的更新包和原单机版客户端是否一致。比如监狱的更新包对应的是监狱的单机版软件，如果安装更新后没有发现“平台入口”按钮，说明更新没有安装成功，需要重新更新。注意：原单机版不是调查摸底软件。

3、  哪些人员需要录入到系统中

答：需要录入系统中人员主要包含监狱、看守所、劳教所服刑的人员，暂时羁押的不用录入。

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1、我是内网办公管理系统的用户，我想进行会议室申请，请问流程是怎样的？

答：会议室申请的流程是：
1、对现有会议室的分配情况进行查看；
2、选择一个某一时间段未被分配出去的会议室，填写申请表；
3、会议室管理员统筹考虑后，决定是否批准用户的申请；
4、如果申请被批准，那么该时间段的会议室被标记为占用，该时间段过后，这个会议室可以被重新分配。

2、我是内网办公管理系统的车辆管理员，请问我可以在年终对每辆车或每个司局的用车情况进行统计吗

答：可以，统计方法如下：
1、 点击“使用情况统计”按钮；
2、 选择“统计起始时间”和“统计结束时间”；
3、 选择“车辆列表”（可以是某一辆车，也可以是全部车辆）；
4、 选择“司局列表”（可以是某一司局，也可以是全部司局）；
5、 点击“提交”按钮，可以生成统计报表，并可以打印或导出。

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1、我是地市级行政平台用户的普通用户，我想办理公证业务，请问网上办事的流程是怎样的？

答：办理公证业务的网上办事流程是：
1、 首先进入“办事指南”栏目，看一下公证业务的办事流程和指南，了解要准备哪些材料；

2、 然后到“表格下载”栏目，下载需要的表格电子版，打印后进行填写；

3、 材料准备好后，到公证处进行公证的申请和材料的提交，获取一个查询号；

4、 用户可以在“结果查询”栏目中，凭查询号和身份证号，对业务办理到哪一步进行查询；

5、 办理业务中遇到的问题，都可以通过“咨询解答”栏目进行询问，会有管理员及时的对用户问题进行解答；

6、 业务办理好后，用户去公证处取材料。

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